-
La empresa tiene previstos cortes de suministro eléctrico de varios días de duración debido a la nieve húmeda, el aguanieve y la lluvia helada.
-
Hasta el momento, se ha restaurado el suministro eléctrico de 80,000 clientes.
-
Duke Energy enfatiza la seguridad del cliente en su residencia y en la carretera.
CHARLOTTE, N.C. — Casi 9,000 trabajadores de Duke Energy están respondiendo a los cortes de suministro eléctrico causados por la tormenta que ha pasado por Carolina del Norte y Carolina del Sur este fin de semana.
Los clientes pueden mantenerse al tanto de los últimos movimientos de la tormenta y los esfuerzos de Duke Energy para restaurar el suministro eléctrico yendo a https://www.dukeenergyupdates.com/
Hasta el mediodía de hoy, la empresa había recibido 240,000 reportes de cortes de suministro eléctrico –170,000 en Carolina del Norte y 70,000 en Carolina del Sur–. La empresa ha restaurado el suministro eléctrico de 80,000 clientes desde anoche hasta temprano esta mañana.
"Agradecemos la paciencia de nuestros clientes, que están enfrentando personalmente los efectos de la tormenta", declaró Jason Hollifield, director de tormentas de Duke Energy. "Estamos trabajando con la mayor rapidez y seguridad posible para restaurar el suministro eléctrico en las zonas afectadas".
Los condados más afectados son los siguientes:
Carolina del Norte: Buncombe, Haywood, Henderson, Jackson, Macon, Mecklenburg, Polk, Rutherford, Transilvania y Wake.
Carolina del Sur: Greenville y Spartanburg.
La nieve húmeda, el aguanieve y la lluvia helada doblan y quiebran ramas y derriban árboles que luego arrastran consigo cables eléctricos al caer. Además, las condiciones peligrosas de las carreteras causan accidentes de tráfico que aumentan el riesgo de cortes de suministro eléctrico cuando los vehículos chocan contra postes y otras infraestructuras de servicio eléctrico.
Por lo general, la empresa necesita entre 12 y 24 horas para evaluar por completo los daños causados por un fenómeno meteorológico importante, incluso cuando restaura el suministro eléctrico simultáneamente. Las tormentas de invierno pueden presentar problemas adicionales de traslado de personal y equipo a los lugares más afectados.
Recordatorios de seguridad
Como habrá temperaturas bajo cero, los clientes deben hacer un plan para llevar a sus familiares –en particular a los que tienen necesidades especiales– a lugares seguros en caso de que se produzca un corte de suministro eléctrico largo o se requiera una evacuación. La empresa les recomienda a todos que se preparen y se pongan a seguro, y que les recomienden a sus familiares, amigos y vecinos que hagan lo mismo.
- Si va a usar un generador debido a un corte de suministro eléctrico, siga las instrucciones del fabricante para que el funcionamiento sea seguro y adecuado. Haga funcionar el generador al aire libre, nunca dentro de un edificio o un garaje.
- No use parrillas u otros aparatos o equipo de funcionamiento al aire libre como fuentes de calefacción o artefactos de cocina en ambientes interiores, pues tales aparatos pueden emitir monóxido de carbono (CO). Los siguientes son síntomas de envenenamiento con CO:
- síntomas de gripe
- dolor de cabeza
- somnolencia
- zumbido en los oídos
- náuseas
- visión borrosa
- dolores de pecho
- aturdimiento o mareo.
- Si sospecha que se está intoxicando con monóxido de carbono, abra puertas y ventanas, salga de la vivienda o el establecimiento comercial y busque asistencia médica.
- No se acerque a cables eléctricos caídos o flojos. Considere que todos los cables tienen corriente, al igual que los árboles, las ramas o cualquier cosa en contacto con los cables. Reporte los cables eléctricos caídos a Duke Energy.
- Si un cable eléctrico cae sobre el automóvil en que usted se encuentra, quédese en el automóvil. Si se ve OBLIGADO a salir del automóvil debido a un incendio u otra situación de peligro inmediato, haga lo posible por saltar del vehículo y caer con ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.
- Si se encuentra con personal de emergencia o cuadrillas de trabajo mientras se desplaza en automóvil por la calle o la carretera, APÁRTESE; es la ley en Carolina del Norte y también es buena práctica para todos los conductores.
Reporte de cortes de suministro eléctrico
Los clientes que sufran cortes de suministro eléctrico durante la tormenta tienen varias maneras de reportarlo:
- Enviando un mensaje de texto que diga OUT al 57801 (es posible que se le cobren cantidades estándar de envío de texto y datos).
- Llamando al sistema automatizado de notificación de cortes de suministro eléctrico: 800-769-3766 para clientes de Duke Energy Carolinas, 800-419-6356 para clientes de Duke Energy Progress
- Entrando a www.dukeenergyupdates.com para reportar el corte o ver en línea los cortes del momento.
Duke Energy también publica actualizaciones por sus canales de redes sociales a fin de mantener a los clientes informados en caso de que ocurran cortes de suministro eléctrico importantes:
- Duke Energy en Twitter: www.twitter.com/DukeEnergy
- Duke Energy en Facebook: www.facebook.com/DukeEnergy
Acerca de Duke Energy
Duke Energy (NYSE: DUK) tiene sus oficinas principales en Charlotte, NC, es una de las sociedades de cartera de electricidad más grandes de Estados Unidos y tiene aproximadamente 29,000 empleados y una capacidad de generación de 49,500 megavatios.
La unidad de infraestructura y servicios eléctricos de la empresa atiende a aproximadamente 7.6 millones de clientes minoristas de electricidad en seis estados: Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky.
La unidad de infraestructura y servicios de gas distribuye gas natural a aproximadamente 1.6 millones de clientes en cinco estados: Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky. La unidad de Renovables Comerciales opera una creciente cartera de electricidad renovable en EE. UU.
Hay más información sobre la compañía en duke-energy.com. En el centro de noticias de Duke Energy (Duke Energy News Center) hay comunicados de prensa, hojas informativas, fotos, videos y otros materiales. La publicación illumination de Duke Energy presenta historias sobre personas, innovaciones, temas de la comunidad y problemas medioambientales.
Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.