Duke Energy Florida anuncia que mañana por la tarde se publicarán las horas estimadas de restablecimiento para los clientes afectados por el huracán Milton

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ST. PETERSBURG, Florida - Menos de 24 horas después de que el huracán Milton tocó tierra, Duke Energy Florida está anunciando los tiempos estimados de restauración que se publicará para todos los clientes afectados por la tormenta en la tarde del viernes, 11 de octubre. 

“Sabemos que los floridanos afectados por el huracán Milton están ansiosos por comenzar el proceso de recuperación”, dijo Todd Fountain, director de tormentas de Duke Energy Florida. “Estamos trabajando incansablemente para evaluar los daños causados por esta tormenta y confirmar los tiempos estimados de restauración de electricidad tan pronto como sea posible, por lo que es nuestra esperanza que el brindar esta información y la comunicación regular con nuestros clientes les permitirá planificar en consecuencia.”

Duke Energy se centra en restablecer el suministro eléctrico de la forma más segura y rápida posible y en una secuencia que empieza por las instalaciones de salud y seguridad públicas, al tiempo que se tiene en cuenta cómo restablecer al mayor número de clientes. Es importante señalar que los clientes que sufrieron grandes daños o inundaciones pueden requerir más tiempo para la restauración y algunos deben estar preparados para cortes prolongados. Las actualizaciones se comunicarán a los clientes tan pronto como sea posible.

Daños por inundación y daños en la caja del medidor

Para los clientes cuya casa o negocio está inundado, Duke Energy no puede reconectar la energía hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista con licencia. Si hay daños, un electricista tendrá que hacer reparaciones y obtener la verificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de que se pueda restablecer la energía.

Si la caja del medidor se separa de la casa del cliente o del poste de servicio de la casa móvil y no se recibe electricidad, el propietario es responsable de ponerse en contacto con un electricista para que vuelva a colocar la caja del medidor y/o realice una reparación permanente. En algunos casos, una inspección eléctrica puede ser requerida por el condado antes de que Duke Energy pueda reconectar el servicio. Un electricista puede asesorar a los clientes sobre los pasos a seguir.

Las líneas eléctricas caídas son peligrosas

Duke Energy recuerda a sus clientes y al público en general que se mantengan alejados de las líneas eléctricas caídas y que consideren que todas las líneas eléctricas - y los árboles, ramas o cualquier cosa en contacto con las líneas eléctricas - están energizadas y son peligrosas.

Si una línea eléctrica cae sobre un vehículo en el que se encuentra, permanezca en él. Si DEBE salir del auto debido a un incendio u otra situación de peligro inmediato para su vida, intente saltar fuera del auto y aterrizar sobre ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo esté en contacto con el coche cuando sus pies toquen el suelo.

Clientes que utilizan generadores

Si utiliza un generador en casa para suministrar energía hasta que se restablezca el servicio, esté atento a las cuadrillas de la empresa de servicios públicos y apague el generador cuando las cuadrillas estén en su zona. La carga eléctrica en las líneas eléctricas puede ser peligrosa para el personal que realiza las reparaciones. El exceso de electricidad creado por un generador puede retroalimentar las líneas eléctricas, lesionando gravemente a un técnico de línea que podría estar trabajando en una línea eléctrica, creyendo que no tiene energía.

Los cortes de electricidad pueden notificarse de las siguientes maneras:

  • Visite duke-energy.com en una computadora de escritorio o dispositivo móvil.
     
  • Utilice la aplicación móvil de Duke Energy (descárguela desde un teléfono inteligente a través de Apple Store o Google Play).
     
  • Envíe un mensaje de texto que diga OUT al 57801 (pueden aplicarse cargos estándar por mensajes de texto y datos).
     
  • Llame al sistema automatizado de reporte de apagones al 800.228.8485.

Los clientes que no puedan recibir suministro eléctrico debido a daños en la base del medidor, el panel de circuitos o el cableado eléctrico propiedad del cliente deben ponerse en contacto con los ayuntamientos para que les orienten. Es posible que se requieran inspecciones una vez finalizadas las reparaciones.  

La información más actualizada sobre los cortes de energía se puede acceder en el Mapa de apagones o bien inscribiéndose en Alertas de apagones.

Contacto: Ana Gibbs
24 horas: 800.559.3853