Duke Energy Florida avanza rápidamente; restablece el servicio del 98% de sus clientes 12 horas después de que se alejó la tormenta Nicole de Florida

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  • Para el mediodía, se había restablecido el servicio de más de 287,000 clientes en 12 horas

  • La fuerza laboral de 5,000 ayudó a acelerar los esfuerzos de restauración de electricidad 

ST. PETERSBURG, Florida. – Duke Energy Florida restauró la energía del 98% de los clientes que se vieron afectados dentro de un período de 12 horas después de que la tormenta Nicole salió del territorio de servicio de la compañía.

Para el mediodía, Duke Energy Florida había restablecido el servicio de más de 287,000 clientes, con menos de 5,000 clientes aún sin servicio de electricidad debido a la tormenta.

El día de ayer se logró un gran avance, por lo que la compañía tendrá más personal concentrándose en zonas que aún no tienen servicio. Para las 10 p.m., se espera restaurar el suministro eléctrico del resto de los clientes que perdieron servicio debido a la tormenta.

Al tocar tierra como un huracán de categoría 1, Nicole fue el primer huracán en el mes de noviembre en tocar tierra en Florida desde 1985. Nicole salió de Florida alrededor de las 11 p.m. el jueves.

“Mientras que no esperábamos un huracán a finales de la temporada, nuestro personal no dudó en responder y brindar apoyo a nuestros clientes,” afirmó Melissa Seixas, presidente de Duke Energy en el estado de Florida. “Nicole afectó una gran parte de nuestro territorio y el increíble esfuerzo laboral nos ayudó a restablecer el servicio de más de 287,000 clientes dentro de un período de 12 horas y trabajaremos continuamente hasta que todo el servicio eléctrico esté restaurado.

Antes de la tormenta, Duke Energy Florida tenía a más de 5,000 trabajadores en sitios estratégicos en todo el estado listos para responder. Las cuadrillas de trabajadores de todo el país ayudaron a acelerar la restauración del servicio.

Junto con personal adicional, la compañía se vio favorecida por sus recientes mejoras en la red de energía, lo que minimizó las interrupciones y los tiempos de restauración.

Mantener informados a los clientes

Los clientes que sufran un corte de suministro eléctrico pueden reportarlo de las siguientes maneras:

  • Entrando a duke-energy.com por computadora de escritorio o dispositivo móvil.
     
  • Use la aplicación móvil Duke Energy. Descargue la aplicación Duke Energy App de las tiendas Apple Store o Google Play con un teléfono inteligente.
     
  • Envíe el mensaje de texto OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
     
  • Llame al sistema automatizado de reporte de corte de suministro eléctrico al 800.228.8485.

También hay un mapa de cortes interactivo en el cual los clientes pueden ver datos actualizados sobre cortes de suministro eléctrico, tales como la cantidad total de cortes en todo el sistema y los plazos de restauración previstos.

La compañía también comunica actualizaciones periódicas a clientes y las comunidades mediante correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas salientes, medios sociales y en su sitio web.

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 10,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 1.9 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.2 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 50,000 megavatios de energía propia. Su unidad de gas natural brinda servicio a 1.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky La compañía emplea a 28,000 personas.

Duke Energy ejecuta una transición agresiva de energía limpia para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono para el 2050. La compañía tiene objetivos provisionales de emisiones de carbono de al menos un 50 % de reducción a partir de la generación eléctrica para 2030, un 50 % para el Alcance 2 y ciertas emisiones ascendentes y descendentes del Alcance 3 para 2035, y un 80 % de la generación eléctrica para 2040. Además, la compañía también invierte en importantes mejoras a su red de electricidad y almacenamiento de energía, y la exploración de tecnologías de generación de energía con cero emisiones, tales como hidrógeno y energía nuclear avanzada. 

Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2022, y uno de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos» en la lista de la revista Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías y vídeos. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

Contacto de medios de comunicación: Ana Gibbs
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