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La compañía cumplió o superó los plazos de restauración calculados en todos los condados
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El número de clientes sin electricidad debido a la tormenta disminuyó de un total inicial de más de 1 millón a aproximadamente 3,000
Nota del editor: En el Centro de Noticias de Duke Energy hay video suplementario descargable e imágenes de alta resolución.
ST. PETERSBURG, Fla. – Duke Energy Florida ha restaurado el suministro eléctrico de más del 99% de los clientes afectados por el huracán Milton, cumpliendo o superando así los plazos de restauración calculados de todos los condados, incluidos los del centro de Florida.
Para las 9 de la mañana de hoy quedaban aproximadamente 3,000 clientes sin electricidad, concentrados principalmente en los condados de Pasco y Pinellas, donde se produjo la mayor parte de la devastación. Esto constituye una considerable disminución respecto al total de más de 1 millón de clientes que perdieron el suministro eléctrico inmediatamente después de la tormenta.
Miles de cuadrillas seguirán trabajando diligentemente para completar la restauración de la electricidad, y no se detendrán hasta que se haya restaurado el suministro eléctrico de todos los clientes.
A medida que los trabajadores de línea encuentran daños detrás de las viviendas y en otras zonas residenciales –que a menudo son de difícil acceso y requieren equipos especiales– es posible que la compañía ajuste los plazos de restauración calculados, pero los clientes pueden esperar recibir actualizaciones individualizadas con regularidad.
"El último cliente cuyo suministro eléctrico se restaura después de una tormenta devastadora como el huracán Milton es tan importante para nosotros como el primero. Tenga la seguridad de que vamos a tener el mismo nivel de concentración y dedicación que hemos mantenido a todo lo largo de esta tormenta hasta que hayamos restaurado el suministro eléctrico de todos los clientes", declaró Melissa Seixas, presidenta estatal de Duke Energy Florida. "Mientras tanto, extendemos nuestro más sincero agradecimiento a nuestros clientes y a las comunidades que atendemos por su comprensión y apoyo durante estos últimos días. Seguiremos estando a su lado mientras comienzan el proceso de recuperación y se esfuerzan para levantarse."
Es importante señalar que los clientes que hayan sufrido daños importantes o inundaciones pueden necesitar más tiempo para la restauración, y algunos deben prepararse para que los cortes sean largos. Las actualizaciones se comunicarán a los clientes tan pronto como sea posible.
Los clientes cuya infraestructura no se puede electrizar debido a daños en la base del medidor, el panel de interruptores automáticos o el cableado eléctrico de la propiedad deben ponerse en contacto con sus municipios locales para pedir asesoramiento. Es posible que se requieran inspecciones una vez finalizadas las reparaciones.
Los clientes pueden reportar cortes de suministro eléctrico de cuatro maneras:
- Por el sitio web duke-energy.com con una computadora de escritorio o un dispositivo móvil.
- Por la aplicación móvil Duke Energy, que se puede descargar a un teléfono inteligente desde Apple Store o Google Play.
- Por mensaje de texto enviando el mensaje OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
- Por el sistema automatizado de reporte de cortes de suministro eléctrico llamando al 800.228.8485.
La información más actualizada sobre cortes de suministro eléctrico se puede ver en el Mapa de cortes de suministro eléctrico de Duke Energy.
Duke Energy Florida
Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 12,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 2 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.
Duke Energy
Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.4 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 54,800 megavatios de energía propia. Sus empresas de gas natural brindan servicio a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.
Duke Energy ejecuta una transición ambiciosa de energía limpia, manteniendo la confiabilidad, asequibilidad y accesibilidad a la vanguardia mientras la compañía trabaja para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono en la generación de electricidad para el 2050. La compañía está invirtiendo en importantes mejoras de la red eléctrica y en generación más limpia, incluido un mayor almacenamiento de energía, energías renovables, gas natural y energía nuclear.
Hay más información disponible en duke-energy.com y en Duke Energy News Center. Siga a Duke Energy en X, LinkedIn, Instagram y Facebook también visite el sitio illumination para conocer historias de las personas y las innovaciones que impulsan nuestra transición energética.
Contacto: Ana Gibbs
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