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Los clientes se deben preparar ahora para posibles cortes de suministro eléctrico
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Las cuadrillas comenzarán las reparaciones en cuanto el estado del tiempo lo permita
ST. PETERSBURG, Florida. – Basándose en la trayectoria prevista de la tormenta tropical Nicole, Duke Energy ha dispuesto estratégicamente a más de 5,000 trabajadores (técnicos de cables eléctricos, evaluadores de daños, trabajadores de vegetación y personal de apoyo) en todo el estado para responder de manera segura a los cortes de suministro eléctrico.
Hay cuadrillas de Duke Energy de Indiana, Ohio, Kentucky y las Carolinas que contribuirán al esfuerzo, al igual que trabajadores de otras empresas de servicios públicos de Arkansas, Georgia, Louisiana, Missouri, Tennessee y Viginia, entre otros estados. Todas las cuadrillas están listas para comenzar la restauración del suministro eléctrico tan pronto como el estado del tiempo lo permita.
«Anticipamos que esta tormenta traerá fuertes vientos e intensa lluvia en muchos lugares de nuestro territorio de servicio en Florida, incluyendo zonas que todavía se están recuperando del huracán Ian,», afirmó Todd Fountain, el director de tormentas de Duke Energy Florida. Se están organizando recursos de cuadrillas en lugares seguros en todo el estado para responder de manera segura a los cortes de suministro eléctrico tan pronto como pase el peligro. Seguiremos ajustando la disponibilidad de personal a medida que la tormenta avanza, pedimos a los clientes seguir las instrucciones y advertencias de los funcionarios de entidades de administración de emergencias locales y estatales en su zona.
Restaurar el suministro eléctrico después de una tormenta puede ser extremadamente difícil para las cuadrillas de reparación, ya que las carreteras y las condiciones de trabajo pueden verse afectadas por fuertes vientos y posibles inundaciones. Todo esto dificulta y alarga el trabajo de reparación.
Las cuadrillas de restauración de suministro eléctrico comenzarán a trabajar inmediatamente después de la tormenta, pero la eficiencia de la restauración mejora a medida que se obtienen datos de evaluación de daños para garantizar que se envíen los trabajadores y los materiales correctos a cada lugar en que se produzca un corte de suministro eléctrico.
Duke Energy publica la hora y la fecha en las cuales se espera que se restaure el suministro eléctrico de los clientes afectados tan pronto como se completan las evaluaciones de daños. La empresa también comunica actualizaciones periódicas a los clientes y las comunidades por medio de mensajes de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, redes sociales y publicaciones en su sitio web, en el cual hay un mapa de cortes de suministro eléctrico. El mapa de cortes de suministro eléctrico permite que los clientes puedan ver datos actualizados sobre cortes de suministro eléctrico, tales como la cantidad total de cortes en todo el sistema y los plazos de restauración previstos.
Recordatorios de importancia
- Asegúrese de tener un suministro adecuado de linternas, pilas, agua embotellada, alimentos no perecederos, medicamentos, etc., además la posibilidad de tener una radio, un televisor o una radio NOAA portátil a pilas.
- Los clientes deben hacer arreglos de refugio alternativo según sea necesario si se verán afectados significativamente por un corte de energía eléctrica, sobre todo las familias que tienen necesidades médicas especiales o personas mayores.
- Si una línea de alta tensión cae sobre el automóvil donde usted se encuentra, permanezca dentro del auto. Si DEBE salir del automóvil debido a un incendio o a otra circunstancia inmediata de amenaza para la vida, haga lo posible por saltar sin tocar el auto y aterrice sobre ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el auto cuando sus pies toquen el suelo.
- Si va a usar un generador debido a un corte de suministro eléctrico, siga las instrucciones del fabricante para que el funcionamiento sea seguro y adecuado. Haga funcionar el generador al aire libre, nunca dentro de una vivienda o en garajes adjuntos.
- No use parrillas u otros aparatos o equipo de funcionamiento al aire libre como fuentes de calefacción o artefactos de cocina en ambientes interiores, pues tales aparatos pueden emitir monóxido de carbono.
- Manténgase alejado de líneas de tensión que se hayan caído o estén colgando. Considere que todos los cables tienen corriente, al igual que los árboles, las ramas o cualquier cosa en contacto con los cables. Reporte todo peligro de líneas de alta tensión a Duke Energy al teléfono 800.228.8485 o bien, comuníquese al departamento o agencia de servicios de emergencia local.
Reportes de corte de suministro eléctrico
Antes de que llegue la tormenta, los clientes deben asegurarse de que sus datos de contacto estén al día y de que se hayan registrado sus preferencias de comunicación en su cuenta, de modo que reciban información proactiva de parte de Duke energy sobre el estado de un corte de suministro eléctrico.
Para reportar apagones durante la tormenta, los clientes pueden hacerlo de la siguiente manera:
- Ingresar a duke-energy.com en una computadora de escritorio o mediante un dispositivo móvil.
- Por la aplicación móvil Duke Energy, que se puede descargar a un teléfono inteligente desde Apple Store o Google Play.
- Envíe el mensaje de texto OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
- Llame al sistema automatizado de reporte de corte de suministro eléctrico al 800.POWERON (800.769.3766).
Para ver más consejos sobre qué hacer antes, durante y después de la tormenta, visite duke-energy.com/StormTips.
Para enterarse de la información actualizada sobre la tormenta o la restauración de energía, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y Facebook (Duke Energy).
Duke Energy Florida
Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 10,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 1.9 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.
Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.2 millones de clientes Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 50,000 megavatios de energía propia. Su unidad de gas natural brinda servicio a 1.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky La compañía emplea a 28,000 personas.
Duke Energy ejecuta una transición agresiva de energía limpia para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural y una reducción de al menos el 50% de carbono en la generación eléctrica para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono para el 2050. Las metas de cero emisiones netas para el 2050 incluyen emisiones de Alcance 2 y ciertas emisiones de Alcance 3. Además, la compañía también invierte en importantes mejoras a su red de electricidad y almacenamiento de energía, y la exploración de tecnologías de generación de energía con cero emisiones, tales como hidrógeno y energía nuclear avanzada.
Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2022, y apareció en la lista de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos» en Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías y vídeos. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.
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