Duke Energy Florida tiene como objetivo concluir la restauración para los clientes el viernes por la noche

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  • 14,000 clientes aún no tienen servicio de electricidad a las 9:30 a.m. hoy

  • Las cuadrillas de reparación restablecerán la energía de la mayoría de los clientes aún afectados para esta noche; el suministro eléctrico de muchos clientes será restaurado antes 

ST. PETERSBURG, Florida. – Duke Energy Florida afirmó hoy que podrá restaurar el servicio de casi todos los clientes que se quedaron sin electricidad durante la tormenta tropical Nicole a las 10 p.m. esta noche, aunque muchos el servicio de muchos será restaurados antes.

Las cuadrillas de reparación han restablecido la energía de más de 250,000 clientes en Florida.

Para las 9:30 a.m. hoy, había aproximadamente 14,000 clientes en Florida sin suministro eléctrico.

“Esta tormenta impactó casi a todas las zonas de nuestro territorio de servicio, pero estamos listos,” afirmó Todd Fountain, el director de tormentas de Duke Energy Florida. “Agradecemos la paciencia y el apoyo de nuestros clientes, conforme nuestro personal trabaja con tanta rapidez y seguridad como les es posible."

Las zonas de servicio del Panhandle y el centro del norte de Florida incluyendo la región de Big Bend, experimentó persistentes condiciones de la tormenta tropical de Nicole, lo que provocó interrupciones hasta bien entrada la noche del jueves. La restauración de esas áreas será un área principal de atención hoy, junto con las secciones más afectadas de las áreas del sur (Pinellas, Pasco) y el este (Volusia, Seminole, Orange).

Para las 10:00 p.m. de hoy, se espera restaurar el suministro eléctrico del 90% de clientes de Duke Energy Florida en los siguientes condados: Alachua, Columbia, Marion, Sumter, Suwannee y Taylor.

Para las 3 p.m., se espera restaurar el suministro eléctrico del resto de los clientes de Duke Energy Florida en los siguientes condados: Orange, Pasco, Pinellas, Seminole y Volusia.

Los tiempos estimados de restauración indican la hora en que a más tardar la compañía espera restablecer el servicio en una zona. Sin embargo, el suministro eléctrico de muchos clientes será restaurado antes.

Los clientes inscritos en el servicio de alertas de texto de Duke Energy recibirán un mensaje de texto una vez que se haya establecido la fecha y la hora previstas de la restauración del servicio en su ubicación. (Inscríbase para recibir alertas sobre apagones.)

La compañía anunciará el tiempo aproximado de restauración de suministro eléctrico para condados específicos en duke-energy.com/outages.

Qué hacer si su servicio de electricidad se interrumpe

  • Manténgase alejado de líneas de tensión que se hayan caído o estén colgando, o puedan estar ocultas en inundaciones y escombros. Considere que todos los cables tienen corriente, al igual que los árboles, las ramas o cualquier cosa en contacto con los cables. Reporte todo peligro de líneas de alta tensión a Duke Energy al teléfono 800.228.8485 o bien, comuníquese al departamento o agencia de servicios de emergencia local.
     
  • Si una línea de alta tensión cae sobre el automóvil donde usted se encuentra, permanezca dentro del automóvil. Si se ve OBLIGADO a salir del automóvil debido a un incendio u otra situación de peligro inmediato, haga lo posible por saltar del vehículo y caer con ambos pies juntos. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.
     
  • Desconecte o apague cualquier equipo eléctrico no necesario que pueda iniciar automáticamente cuando se restauren las lineas de energía a fin de evitar una sobrecarga a los circuitos
     
  • Know the proper food safety precautions to take during and after a power outage. Para mas información, visite FDA’s food safety guidelines.
     
  • No camine, nade, o maneje en áreas inundadas.
     
  • Si va a usar un generador debido a un corte de suministro eléctrico, siga las instrucciones del fabricante para que el funcionamiento sea seguro y adecuado. Haga funcionar el generador al aire libre, nunca dentro de una vivienda o en garajes adjuntos. Esté al pendiente de la presencia de cuadrillas de servicios públicos y cuando estén en su área, apague su generador. La carga eléctrica de líneas de electricidad puede ser peligrosa para las cuadrillas de servicio que están haciendo las reparaciones.
     
  • Nunca cambie un fusible o toque un interruptor automático con las manos mojadas o parado sobre una superficie húmeda o mojada.
     
  • Si la caja del medidor se desprende del poste de servicio de una casa o casa móvil y no tiene electricidad, el propietario de la casa es responsable de comunicarse con un electricista para volver a colocar la caja del medidor y/o proporcionar una reparación permanente.
     
  • Los propietarios de viviendas y negocios cuyas estructuras se dañaron por agua o sufrieron otros daños estructurales y que no están seguros de si su equipo eléctrico (por ejemplo, cableado interno, caja de medidores, etc.) está dañado deben considerar comunicarse con un electricista autorizado para una evaluación. En algunos casos, es posible que se necesite una inspección eléctrica de parte de Duke Energy para restablecer el servicio. Un electricista puede indicarle al cliente los pasos a seguir.

Hay consejos sobre lo que se debe hacer antes, durante y después de una tormenta en duke-energy.com/StormTips.

Reportes de corte de suministro eléctrico

Los clientes que sufran un corte de suministro eléctrico pueden reportarlo de las siguientes maneras:

  • Envíe el mensaje de texto OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
     
  • Entrando a duke-energy.com por computadora de escritorio o dispositivo móvil.
     
  • Use la aplicación móvil Duke Energy. Descargue la aplicación Duke Energy App de las tiendas Apple Store o Google Play con un teléfono inteligente.
     
  • Llame al sistema de Reporte de cortes de suministro eléctrico de Duke Energy: 800.769.3766 (800.POWERON).

Para enterarse de la información actualizada sobre la tormenta o la restauración de energía, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y Facebook (Duke Energy) o visite dukeenergyupdates.com.

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 10,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 1.9 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.2 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 50,000 megavatios de energía propia. Su unidad de gas natural brinda servicio a 1.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky La compañía emplea a 28,000 personas.

Duke Energy ejecuta una transición agresiva de energía limpia para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono para el 2050. La compañía tiene objetivos provisionales de emisiones de carbono de al menos un 50 % de reducción a partir de la generación eléctrica para 2030, un 50 % para el Alcance 2 y ciertas emisiones ascendentes y descendentes del Alcance 3 para 2035, y un 80 % de la generación eléctrica para 2040. Además, la compañía también invierte en importantes mejoras a su red de electricidad y almacenamiento de energía, y la exploración de tecnologías de generación de energía con cero emisiones, tales como hidrógeno y energía nuclear avanzada. 

Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2022, y uno de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos» en la lista de la revista Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías y vídeos. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

Contacto de medios de comunicación: Ana Gibbs 
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