Duke Energy Florida toma medidas para reducir en casi un 21% el monto de las facturas residenciales de mayo durante la pandemia de COVID-19

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  • La empresa acelera el reembolso del ahorro de combustible.

  • Las facturas comerciales e industriales de mayo de 2020 se reducen del 20% al 45%.

ST. PETERSBURG, Fla. - Duke Energy Florida presentó hoy un plan de considerable reducción del monto de las facturas de mayo de 2020 para darles un muy necesario alivio a sus clientes durante la pandemia de COVID-19.

Para ayudar a sus clientes residenciales y comerciales, la empresa ha solicitado la aprobación de la Comisión de Servicios Públicos de Florida para ofrecer asistencia inmediata durante esta crisis por medio del reembolso del ahorro anual de combustible en una sola factura.

Tradicionalmente, estos ahorros de combustible se reembolsan al año siguiente.

"Entendemos que durante la pandemia de COVID-19 muchos de nuestros clientes residenciales y comerciales están enfrentando dificultades financieras", declaró Catherine Stempien, presidenta estatal de Duke Energy Florida. "En estos tiempos difíciles, estamos buscando soluciones creativas para ayudar a nuestros clientes y continuamos trabajando arduamente para ofrecerles el mejor precio posible".

Si se aprueba, el monto de las facturas residenciales normales de mayo se reducirá en casi un 21%.

Los clientes comerciales e industriales verán ahorros del 20% al 45%.

Las facturas de electricidad individuales varían mucho y dependen de la cantidad de electricidad consumida.

Más ayuda para los clientes

En marzo, Duke Energy anunció que les dará a sus clientes con dificultades financieras tiempo para pagar y que no le desconectará el servicio a ningún cliente por falta de pago. La empresa continuará leyendo medidores y enviando facturas.

La empresa también ha suspendido las multas por pagos atrasados ​​y pagos devueltos de sus millones de clientes de electricidad y gas natural en sus territorios de servicio desde el sábado 21 de marzo hasta que termine el estado de emergencia nacional. Para los clientes residenciales, la empresa también ha suspendido los recargos por pagos con tarjeta de crédito o débito.

Los clientes deben pagar lo más que puedan para evitar acumular un saldo grande difícil de pagar más adelante.

Los clientes también pueden solicitar asistencia a través del Fondo Energy Neighbor Fund.

Además, los clientes con medidores inteligentes pueden entrar a duke-energy.com o a la aplicación de Duke Energy para vigilar de cerca su consumo de energía y hacer ajustes.

Los clientes también pueden tomar estas 10 medidas fáciles de aplicar para que su oficina en casa sea más eficiente en términos de energía.

Para pedir información sobre lo que Duke Energy está haciendo para ayudar a sus clientes y responder a la pandemia de COVID-19, visite dukeenergyupdates.com.

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, una filial de Duke Energy, posee una diversa fuente de generación de energía, entre ellas, gas natural, carbón y energías renovables, suministrando aproximadamente una capacidad de 10,200 megavatios de energía propia a aproximadamente 1.8 millones de clientes en un área de servicio de 13,000 millas cuadradas.

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Emplea a 30,000 personas, tiene una capacidad de 51,000 megavatios a través de sus servicios públicos regulados, y de 3,000 megavatios a través de la unidad no regulada de Energías Renovables de Duke Energy.

Hay más información disponible sobre la compañía en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías, vídeos y otros materiales. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

Contacto: Ana Gibbs
Celular: 813.928.7263 | 24-Horas: 800.559.3853