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Aproximadamente 904,000 clientes, principalmente en el norte de Carolina del Sur y en las montañas de Carolina del Norte, seguían sin suministro eléctrico a las 6 de la tarde
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El suministro eléctrico de casi todos los clientes fuera de las regiones montañosas de Carolina del Norte y el norte de Carolina del Sur habrá sido restaurado para esta noche
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La evaluación de los daños en las zonas más afectadas de Carolina del Sur y Carolina del Norte muestra que el sistema eléctrico fue destruido en muchos lugares y que es necesario reconstruirlo por completo antes de restaurar el servicio para el viernes
CHARLOTTE, N.C. – Duke Energy ha restaurado el suministro eléctrico de más de 1.1 millones de clientes de Carolina del Norte y Carolina del Sur afectados por Helene menos de 48 horas después de que la tormenta devastara parte de la región. Quedan unos 904,000 clientes –508,000 en Carolina del Sur y 396,000 en Carolina del Norte– sin suministro eléctrico. Casi todos estos clientes se encuentran en el oeste de estos estados.
El suministro eléctrico de casi todos los clientes de fuera del norte de Carolina del Sur y el oeste de Carolina del Norte habrá sido restaurado en algún momento del día de hoy. La restauración del servicio de la mayoría de los clientes del norte de Carolina del Sur y las montañas de Carolina del Norte se espera para el viernes, a excepción de las zonas inaccesibles, dependientes de infraestructura destruida, o incapaces de aceptar electrización.
A medida que las cuadrillas evalúen la situación, se comunicará a los clientes el estado de la restauración. Dicho estado se actualiza continuamente y se puede ver en la página web Mapa de cortes de suministro eléctrico. Los clientes también pueden inscribirse en el programa Alertas de cortes de suministro eléctrico para recibir información por mensaje de texto, mensaje de voz o correo electrónico sobre cortes de suministro y esfuerzos de restauración locales.
"Basándonos en lo que podemos ver en el terreno, desde helicópteros y drones, hay muchas zonas en el norte de Carolina del Sur y las montañas de Carolina del Norte donde vamos a tener que reconstruir completamente partes de nuestro sistema, no solo repararlo", declaró Jason Hollifield, director de tormentas de Duke Energy de Carolina del Norte y Carolina del Sur. "Y hay tramos de daños que todavía no podemos ni siquiera evaluar debido a los deslizamientos de tierra, las inundaciones y los bloqueos de carretera".
"Nuestros equipos de trabajadores de línea y otros socorristas de tormenta seguirán trabajando con los funcionarios locales y estatales para llegar a las zonas más afectadas a fin de poder hacer lo que nuestros clientes y comunidades esperan de nosotros: restaurar el suministro eléctrico con rapidez y seguridad.”
Información actualizada sobre fuerza de trabajo y restauración
Duke Energy desplegó estratégicamente trabajadores de línea, podadores de árboles y personal de apoyo antes de la llegada de Helene, y éstos empezaron a trabajar incluso antes de que la tormenta saliera de la región. La compañía cuenta ahora con 18,000 personas que están trabajando en las tareas de restauración en Carolina del Norte y Carolina del Sur. Entre ellos hay empleados y contratistas de Duke Energy de Carolina del Norte y Carolina del Sur, así como personal de otras compañías de electricidad de Estados Unidos y Canadá.
Para las 6 de la tarde del domingo, Duke Energy había restaurado el suministro eléctrico de más de 1.1 millones de clientes de Carolina del Norte y Carolina del Sur afectados por Helene: casi 328,000 en Carolina del Sur y 803,000 en Carolina del Norte.
Aproximadamente 904,000 clientes –508,000 en Carolina del Sur y 396,000 en Carolina del Norte– siguen sin suministro eléctrico. Casi todos estos clientes se encuentran en el oeste de estos estados.
Información actualizada sobre la restauración en Carolina del Sur
La infraestructura de transmisión en el norte de Carolina del Sur, que envía electricidad a los cables de distribución que abastecen a viviendas y establecimientos comerciales, resultó gravemente dañada y, en muchos casos, destruida por el viento, las inundaciones, los árboles caídos y otros factores. Duke Energy está reparando y reconstruyendo esta infraestructura para restaurar el servicio con la mayor rapidez y seguridad posible.
Duke Energy sigue colaborando con los funcionarios locales del estado para llegar a las zonas con problemas de acceso. Las cuadrillas están utilizando todos los recursos disponibles –helicópteros, drones y vehículos de oruga– para evaluar los daños y continuar la restauración.
La integridad de la red se mantuvo estable durante toda la tormenta; por lo tanto, Duke Energy está lista para reanudar el suministro eléctrico a medida que se repara y restaura la infraestructura de transmisión dañada y destruida.
Información actualizada sobre la restauración en Carolina del Norte
Los daños a la infraestructura de Duke Energy han sido graves: subestaciones sumergidas, miles de postes derribados y torres de transmisión caídas. Muchas zonas de las montañas de Carolina del Norte son inaccesibles debido a deslizamientos de tierra, inundaciones y bloqueos de carretera, lo cual limita la capacidad de evaluar y comenzar a reparar los daños. A medida que las aguas sigan bajando y las cuadrillas puedan llegar a otros lugares, dichas cuadrillas evaluarán, repararán y reconstruirán las infraestructuras dañadas y restaurarán el servicio a más clientes lo antes posible.
Duke Energy mantiene su enfoque en la restauración del servicio conforme a una secuencia que restaura primero el suministro eléctrico de establecimientos de salud pública y seguridad, y para el mayor número de clientes de la forma más segura y rápida posible. Las cuadrillas trabajaron en colaboración con las agencias de respuesta a emergencias locales y estatales para evaluar los daños y restaurar el suministro eléctrico del Mission Hospital de Asheville en Carolina del Norte.
La compañía presta servicio a más de 4.5 millones de clientes en Carolina del Norte y Carolina del Sur: 3.7 millones en Carolina del Norte y 835,500 en Carolina del Sur.
Acceso limitado a grandes daños
La tormenta destruyó numerosas instalaciones de transmisión y distribución de electricidad, tales como subestaciones, postes, cables eléctricos y otros componentes fundamentales del sistema. Todo esto ha sido o deberá ser sustituido, reparado o reconstruido antes de que pueda restaurarse el suministro eléctrico a viviendas y establecimientos comerciales.
Está previsto que los trabajos de restauración de suministro eléctrico en las zonas más afectadas duren varios días o más. Muchas zonas de las comunidades sin electricidad siguen siendo inaccesibles para las cuadrillas de servicios públicos debido a carreteras cerradas o bloqueadas, árboles caídos y deslizamientos de tierra.
Proceso de restauración del suministro eléctrico
Duke Energy se centra en restaurar el suministro eléctrico de la manera más segura y rápida posible conforme a una secuencia que empieza por los establecimientos de salud y seguridad pública, considerando siempre la manera de atender al mayor número posible de clientes.
Puede haber situaciones en que los trabajadores deben deselectrizar temporalmente los cables durante el proceso de reparación para poder restaurar el servicio de todos los clientes del lugar.
En duke-energy.com/Outages/Restoring-Your-Power hay más información sobre la manera en que Duke Energy restaura el suministro eléctrico después de las grandes tormentas.
Inundación y daños en la caja del medidor
Duke Energy no puede restaurar el suministro eléctrico de clientes cuya vivienda o establecimiento comercial se haya inundado, hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista certificado. Si hay daño, el electricista debe hacer las reparaciones necesarias y obtener una certificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de restaurar el suministro eléctrico.
El propietario de una caja de medidor dañada o separada de la estructura debe comunicarse con un electricista que vuelva a montar la caja del medidor y/o haga una reparación permanente. Esto se aplica a clientes con y sin electricidad. En algunos casos, el Condado requiere una inspección eléctrica antes de que Duke Energy pueda restaurar el servicio. El electricista puede asesorar al cliente sobre lo que se debe hacer a continuación.
Seguridad de generadores
Los clientes que tienen generadores de electricidad deben apagarlos si ven cuadrillas de servicios públicos en el lugar. El exceso de electricidad producido por un generador puede retroalimentar los cables eléctricos y herir gravemente a los técnicos de línea. Hay más información sobre seguridad de generadores en duke-energy.com/outages/generators.
Información actualizada sobre la cuenca del río Catawba-Wateree
Los lagos de Duke Energy a lo largo de la parte alta y media del río Catawba han alcanzado su nivel más alto. Dicho nivel bajará lentamente durante los próximos días. Algunos lagos cerca de la parte baja del río Catawba pueden seguir subiendo y causar inundaciones.
Duke Energy continuará controlando cuidadosamente los flujos a través de sus cuencas fluviales durante los próximos días. El nivel de los lagos se fijará en valores menores durante este período a medida que lagos alcanzan sus niveles normales.
Duke Energy
Duke Energy (NYSE: DUK), compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera de energía más grandes de Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos suministran electricidad a aproximadamente 8.4 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky, y colectivamente cuentan con una capacidad de 54,800 megavatios de energía propia. Sus empresas de gas natural prestan servicio a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.
Duke Energy está ejecutando una ambiciosa transición a la energía limpia y manteniendo la confiabilidad, asequibilidad y accesibilidad a la vanguardia mientras trabaja para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural para 2030 y cero emisiones netas de carbono en la generación de electricidad para 2050. La compañía está invirtiendo en importantes mejoras de la red eléctrica y en generación más limpia, incluido un mayor almacenamiento de energía, energías renovables, gas natural y energía nuclear.
Hay más información en duke-energy.com y en Duke Energy News Center. Siga a Duke Energy en X, LinkedIn, Instagram y Facebook; vaya también al sitio illumination para ver historias sobre las personas y las innovaciones que impulsan nuestra transición energética.
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