Duke Energy Florida restauró rápidamente el suministro eléctrico para el 90% de sus clientes en 24 horas después de que el huracán Debby tocara tierra en Big Bend. Las cuadrillas siguen trabajando sin descanso para restaurar el suministro en las zonas más afectadas, y la compañía no se detendrá hasta que todos los clientes tengan electricidad.
Duke Energy Florida tiene previsto restaurar el suministro eléctrico del 95 % de los clientes de los condados de Citrus, Hernando, Lake, Levy, Marion y Sumter antes de las 11.59 p.m. del martes, aunque a muchos clientes se les restaurará antes.
El huracán Debby trajo fuertes vientos, lluvias torrenciales e inundaciones generalizadas a Florida. La empresa ha reubicado a sus cuadrillas para que se concentren en las zonas más afectadas, ya que necesitan más trabajo para completar la restauración.
La hora estimada de restauración para el 95 % de los clientes que carecen de electricidad en las zonas más afectadas es el miércoles a las 11.59 p.m.
Los clientes que todavía carecen de electricidad en las zonas más afectadas se encuentran en los condados de:
- Alachua
- Columbia
- Dixie
- Gilchrist
- Hamilton
- Jefferson Condado
- Lafayette
- Madison
- Suwannee
- Taylor
- Wakulla
La empresa sigue trabajando junto con las empresas de servicios públicos vecinas y las cooperativas y municipios atendidos por las líneas de transmisión y subestaciones de Duke Energy Florida para garantizar la coordinación de los tiempos estimados de restauración.
Inundaciones y daños de medidor
Si su casa o establecimiento comercial se inunda, Duke Energy no puede restaurar la electricidad hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista licenciado. Si hay daño, el electricista debe hacer las reparaciones necesarias y obtener una certificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de que se pueda restaurar el suministro eléctrico.
Si la caja del medidor se separa de la casa o del poste de servicio de la casa móvil y el suministro eléctrico se interrumpe, el propietario es responsable de llamar a un electricista que vuelva a montar la caja del medidor y/o haga una reparación permanente. En algunos casos, el Condado requiere una inspección eléctrica antes de que Duke Energy pueda restaurar el servicio. El electricista puede asesorar al cliente sobre lo que se debe hacer a continuación.
Duke Energy seguriá manteniendo al tanto a los clientes a través de mensajes de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, redes sociales y su sitio web, que tiene el mapa de cortes de suministro eléctrico.
"Duke Energy agradece la paciencia y comprensión de nuestros clientes, ya que nuestros equipos han estado trabajando día y noche para volver a encender las luces", declaró Todd Fountain, director de tormentas de Duke Energy Florida. "Estamos orgullosos de nuestro avance hasta el momento, pero seguimos centrados en restaurarle el suministro eléctrico con seguridad hasta al último cliente, yendo más allá de lo esperado para demostrar nuestro compromiso con las comunidades que atendemos."
Los cables eléctricos caídos son peligrosos
Duke Energy les recuerda a sus clientes y al público en general que no se acerquen a los cables eléctricos caídos o combados y que consideren que todos los cables eléctricos –y los árboles, ramas o cualquier cosa en contacto con dichos cables y objetos– tienen corriente y son peligrosos.
Si un cable eléctrico cae sobre el automóvil en que usted se encuentra, quédese en el automóvil. Si se ve OBLIGADO a salir del automóvil debido a un incendio u otra situación de peligro inmediato, haga lo posible por saltar del vehículo y caer con ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.
Clientes que tienen generadores
Si usted tiene un generador en su casa para suministrar electricidad hasta que se restaure el servicio, esté atento a la llegada de las cuadrillas de servicios públicos y apague el generador cuando lleguen a la zona. La carga eléctrica de los cables puede ser peligrosa para las cuadrillas que hacen reparaciones. El exceso de electricidad producido por un generador puede retroalimentar los cables eléctricos y herir gravemente al electricista que podría estar trabajando en un cable eléctrico creyendo que no tiene corriente.
Para ver más información, los clientes pueden inscribirse en línea para recibir alertas telefónicas y por correo electrónico o enviar un texto con la palabra REG al 57801 para recibir alertas de texto, marcar el mapa de cortes de suministro eléctrico y descargar la aplicación móvil para ver actualizaciones.
Duke Energy Florida
Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 12,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 2 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.
Duke Energy
Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.4 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 54,800 megavatios de energía propia. Sus empresas de gas natural brindan servicio a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.
Duke Energy ejecuta una transición ambiciosa de energía limpia, manteniendo la confiabilidad, asequibilidad y accesibilidad a la vanguardia mientras la compañía trabaja para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono en la generación de electricidad para el 2050. La compañía está invirtiendo en importantes mejoras de la red eléctrica y en generación más limpia, incluido un mayor almacenamiento de energía, energías renovables, gas natural y energía nuclear.
Hay más información disponible en duke-energy.com y en Duke Energy News Center. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook; también visite el sitio illumination para conocer historias de las personas y las innovaciones que impulsan nuestra transición energética.
Contacto: Audrey Stasko
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