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La compañía continua enviando más personal de reparaciones hacia las zonas sin servicio
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Se restablecerá el servicio a más del 95% de los clientes para mañana en la noche
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Los tiempos estimados de restauración se publicarán en el mapa hoy en: duke-energy.com/outages/current-outages
1 de octubre, 2022
CHARLOTTE, N.C. – El personal de Duke Energy continua avanzando en la restauración de energía de casi 750,000 clientes en Carolina del Norte y Carolina del Sur, después del huracán Ian.
Casi 1 millón de clientes se quedaron sin electricidad durante la tormenta. A las 5 p.m., 178,000 clientes – la mayoría en Carolina del Norte – permanecían sin electricidad. La información de apagones más reciente se encuentra aquí.
Se va a restablecer el servicio a más del 95% de los clientes para el domingo en la noche, y el resto para el lunes.
Técnicos de líneas eléctricas, y especialistas de las Carolinas, de otros estados y Canadá han estado evaluando los daños y restableciendo el servicio de electricidad desde el viernes en la noche. Duke Energy restaura el suministro eléctrico conforme a una secuencia que da prioridad a los establecimientos de salud y seguridad pública y al mayor número posible de clientes.
Los tiempos estimados de restauración se publicarán en el mapa hoy en: duke-energy.com/outages/current-outages.
Los clientes afectados inscritos en el servicio de alertas de texto de Duke Energy outage alerts recibirán un mensaje de texto una vez que se haya establecido la fecha y la hora previstas de la restauración de su suministro eléctrico.
Duke Energy mobilizó a miles de miembros de su personal de restauración el sábado en la mañana para responder a las áreas más afectadas en los condados de Wake y Guilford. Los daños estructurales significativos impidieron el progreso inicialmente.
Las áreas más afectadas continúan siendo los condados de Chatham, Guilford, Orange y Stokes.
“Sabemos que nuestros clientes dependen de nosotros para obtener la energía que necesitan para vivir sus vidas,” afirmó el Sr. Jason Hollifield, el director de tormentas de Duke Energy en las Carolinas. Estamos comprometidos a completar esta restauración de la manera más rápida y segura posible.
Proceso de restauración de suministro eléctrico
Haga clic aquí para ver información sobre la manera en que Duke Energy restaura el suministro eléctrico.
Los clientes que sufran un corte de suministro eléctrico pueden reportarlo de las siguientes maneras:
- Envíe el mensaje de texto OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
- Ingrese a duke-energy.com en una computadora de escritorio o mediante un dispositivo móvil.
- Use la aplicación móvil Duke Energy. Descargue la aplicación Duke Energy App de las tiendas Apple Store o Google Play con un teléfono inteligente.
- Llame al sistema de Reporte de cortes de suministro eléctrico de Duke Energy: 800.777.3766( 800.POWERON).
Para ver más consejos de seguridad e información sobre lo que debe hacer antes, durante y después de una tormenta, visite duke-energy.com/safety-and-preparedness/storm-safety.
Una lista de verificación puede ser una guía de utilidad, sin embargo, es vital seguir las instrucciones y advertencias de los funcionarios de entidades de administración de emergencias locales y estatales en su zona.
Consejos para proteger alimentos refrigerados durante un corte de suministro eléctrico
Para los clientes que tienen un corte de energía y tienen refrigeradores y congeladores llenos, la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA) recomienda lo siguiente:
- Mantener las puertas del refrigerador y del congelador cerradas tanto como sea posible para mantener la temperatura fría.
- Los refrigeradores pueden mantener la comida fría durante aproximadamente cuatro horas si no se abren. Si se va la energía durante más de 4 horas, use congeladores para mantener fríos los alimentos refrigerados.
- Un congelador lleno mantendrá la temperatura durante aproximadamente 48 horas (24 horas si está medio lleno) si la puerta permanece cerrada.
La FDA ofrece consejos adicionales para el manejo y almacenamiento adecuado de alimentos antes, durante y después de un corte de energía en www.fda.gov/food/buy-store-serve-safe-food/food-and-water-safety-during-power-outages-and-floods.
Duke Energy
Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.2 millones de clientes Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 50,000 megavatios de energía propia. Su unidad de gas natural brinda servicio a 1.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky La compañía emplea a 28,000 personas.
Duke Energy ejecuta una transición agresiva de energía limpia para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural y una reducción de al menos el 50% de carbono en la generación eléctrica para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono para el 2050. Las metas de cero emisiones netas para el 2050 incluyen emisiones de Alcance 2 y ciertas emisiones de Alcance 3. Además, la compañía también invierte en importantes mejoras a su red de electricidad y almacenamiento de energía, y la exploración de tecnologías de generación de energía con cero emisiones, tales como hidrógeno y energía nuclear avanzada.
Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2022, y apareció en la lista de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos» en Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías y vídeos. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.
Contacto de medios de comunicación: Jeff Brooks (Preguntas a medios masivos en las Carolinas)
Teléfono de medios de comunicación: 800.559.3853
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