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Todos los clientes de Florida ya tienen plazo de restauración calculado
ST. PETERSBURG, Fla. – Para las 5 de la tarde, hora este, del día de hoy, las cuadrillas de Duke Energy Florida habían restaurado la electricidad de más de 600,000 clientes, aunque casi 150,000 seguían sin electricidad debido al huracán Helene.
Nuestra fuerza de trabajo cuenta con más de 8,000 trabajadores –muchos de los cuales han trabajado durante la noche para restaurar el suministro eléctrico de todos–. (Haga clic aquí y aquí para ver video aéreo.)
Esta tarde, la compañía determinó que la hora de restauración calculada de los condados del Big Bend y el norte de Florida será las 11:59 p.m. del domingo 29 de septiembre de 2024. Se espera restaurar el suministro eléctrico de aproximadamente el 95% de estos clientes, y el de algunos clientes será restaurado antes.
Con la determinación de estos últimos plazos de restauración calculados, el suministro eléctrico de la mayoría de los clientes del territorio de Duke Energy Florida se habrá restaurado para mañana.
Sin embargo, las zonas costeras del condado de Pinellas sufrieron daños significativos por la marejada ciclónica y los fuertes vientos. Muchas de las islas barrera y las zonas a lo largo del Gulf Boulevard requerirán reconstrucción y tomará más tiempo electrizarlas. Además, debido a los daños sufridos por viviendas y establecimientos comerciales, no va a ser posible restaurar el suministro eléctrico de algunas estructuras.
"Estamos colaborando estrechamente con nuestras comunidades en las zonas devastadas por esta tormenta histórica", declaró Todd Fountain, director de tormentas de Duke Energy Florida. "Entendemos que prestamos un servicio esencial, y que puede ser frustrante carecer de suministro eléctrico. Agradecemos su paciencia y su apoyo durante estos tiempos difíciles."
Razones por las cuales es posible que su suministro eléctrico no sea restaurado en el plazo previsto
Hacemos todo lo posible para que nuestros cálculos sean lo más precisos posible, pero a veces debemos ajustarlos a medida que descubrimos más daños o problemas de acceso.
A veces, el cliente puede ver que las luces de su vecino se han vuelto a encender mientras que las suyas siguen apagadas. Esto puede deberse a las siguientes razones:
- Los vecindarios son alimentados por diferentes circuitos, y no todos los circuitos se restauran al mismo tiempo.
- Puede haber un problema con la línea de servicio individual o el medidor del cliente.
Si la caja del medidor se separa de la casa o del poste de servicio de la casa móvil y el suministro eléctrico se interrumpe, el propietario es responsable de comunicarse con un electricista que vuelva a montar la caja del medidor y/o haga una reparación permanente. En algunos casos, el Condado requiere una inspección eléctrica antes de que Duke Energy pueda restaurar el servicio. El electricista puede asesorar al cliente sobre lo que se debe hacer a continuación.
Los paneles solares de techo no garantizan el suministro eléctrico durante los cortes, ya que estos paneles funcionan en parte con el suministro eléctrico de la red de Duke Energy. Dos de las excepciones son los sistemas de energía solar independientes de la red y los sistemas de almacenamiento de energía eléctrica, como las baterías.
Para reportar un corte de suministro eléctrico, envíe un mensaje de texto con la palabra OUT al 57801, repórtelo en línea o a través de la aplicación móvil Duke Energy mobile app, o llame al 800.228.8485.
La información más actualizada sobre esfuerzos de restauración se puede ver en el Mapa de cortes de suministro eléctrico de Duke Energy y se puede recibir inscribiéndose en el programa Alertas de cortes de suministro eléctrico.
Hay más información y recursos en dukeenergyupdates.com/Florida.
Contacto: Ana Gibbs
24 horas: 800.559.3853