Las cuadrillas de Duke Energy comienzan el restablecimiento del suministro eléctrico tras el paso del huracán Debby, establecen el tiempo estimado de restablecimiento para los condados de Pinellas y Pasco

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  • 3,000 trabajadores responden a los cortes de electricidad según lo permiten las condiciones meteorológicas; hasta ahora casi 171,000 clientes ya tienen servicio

ST. PETERSURG, Fla. - Al mediodía, Duke Energy tenía más de 97,800 clientes sin electricidad en Florida. Hasta ahora se ha restablecido el servicio a casi 171,000 clientes.

Los equipos de Duke Energy siguen restableciendo el suministro eléctrico de la forma más rápida y segura posible y según lo permiten las condiciones meteorológicas. Los equipos han trabajado toda la noche y la empresa prevé restablecer el servicio al 95% de los clientes de los condados de Pinellas y Pasco antes de las 11:59 p.m. del lunes, ya que esas zonas fueron las primeras en sufrir los efectos de la tormenta. El suministro eléctrico de muchos clientes será restaurado antes. Sin embargo, las condiciones meteorológicas adversas siguen afectando a la zona. Además, los clientes que han sufrido grandes daños o inundaciones pueden necesitar más tiempo para la restauración. Duke Energy sigue evaluando otros condados y comunicará las actualizaciones a los clientes a través de alertas de cortes de suministro eléctrico y el mapa de cortes.

"Mientras algunas zonas del estado siguen sufriendo los efectos del huracán Debby, Duke Energy mantiene su compromiso de restablecer el suministro eléctrico tan pronto como sea seguro hacerlo", declaró Todd Fountain, director de tormentas de Duke Energy Florida. "Damos las gracias a nuestros clientes por su paciencia, a nuestros primeros intervinientes por su arduo trabajo y a nuestros servicios públicos de estados vecinos por su continuo apoyo en las horas y días venideros." 

Restaurar el suministro eléctrico después de una tormenta puede ser extremadamente difícil ya que las carreteras y las condiciones de trabajo pudieran verse afectadas por fuertes vientos e inundaciones generalizadas. Los clientes de Duke Energy deben estar preparados para grandes daños y cortes de suministro eléctrico prolongados. Los cortes de electricidad se pueden reportar en línea, mediante la aplicación móvil, enviando un texto con la palabra OUT al 57801 o llamando al 800.228.8485.

Por motivos de seguridad, los técnicos de líneas eléctricas de Duke Energy no desempeñan trabajos elevados en los camiones con canastilla cuando los vientos son excesivos. Sin embargo, cuando pase la tormenta y la velocidad del viento descienda por debajo de 40 millas por hora, las cuadrillas comenzarán rápidamente la evaluación de daños y las reparaciones, lo que les permitirá determinar los tiempos estimados de restablecimiento del suministro eléctrico. La compañía también comunica actualizaciones periódicas a clientes y las comunidades mediante correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas, medios sociales y en su sitio web.

Se recomienda a los clientes que sigan tomando precauciones:

  • Manténgase alejado de líneas de electricidad que se hayan caído o estén colgando. Considere a las líneas de alta tensión caídas y a cualquier objeto, árboles, o ramas en contacto con esas líneas como electrificadas.
  • Con la lluvia es difícil ver líneas de electricidad que se han caído y pudieran estar fuera de la vista en aguas estancadas. Si se encuentra con grandes charcos de agua estancada, deténgase, retroceda y vaya por otro camino.
  • Los generadores pueden ser muy útiles durante un corte de suministro eléctrico, pero es necesario seguir siempre las instrucciones del fabricante para que el funcionamiento sea seguro y apropiado.
  • Esté al pendiente de la presencia de cuadrillas de servicios públicos y cuando estén en su área, apague su generador. La carga eléctrica de líneas de electricidad puede ser peligrosa para las cuadrillas de servicio que están haciendo las reparaciones.
  • Si su casa o su negocio está inundado, Duke Energy no puede restaurar el suministro eléctrico hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista licenciado. Si hay daños, un electricista debe hacer las reparaciones necesarias y obtener una verificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de que se pueda restaurar el suministro eléctrico.
     

Los clientes pueden recibir la información más actualizada sobre los esfuerzos de restauración de las siguientes maneras:

  • Inscríbase en línea para recibir alertas por teléfono y por correo electrónico; o bien, envíe el texto REG al número 57801 para recibir textos de alerta.
  • Marque como favorito el mapa de cortes de suministro eléctrico.
  • Descargue la aplicación móvil para recibir actualizaciones.

Además, se anima a los clientes a descargar la aplicación mejorada de Emergencias de la Cruz Roja Americana para la seguridad en caso de inclemencias meteorológicas. La última versión de la aplicación, patrocinada por la Fundación Duke Energy, es gratuita, disponible tanto en inglés como en español y ofrece diversas funciones, como listas de control de emergencias, mapas interactivos de refugios abiertos y la posibilidad de supervisar varias ubicaciones para recibir alertas meteorológicas.

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 12,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 2 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.

Duke Energy

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.4 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 54,800 megavatios de energía propia. Sus empresas de gas natural brindan servicio a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.

Duke Energy ejecuta una transición ambiciosa de energía limpia, manteniendo la confiabilidad, asequibilidad y accesibilidad a la vanguardia mientras la compañía trabaja para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono en la generación de electricidad para el 2050. La compañía está invirtiendo en importantes mejoras de la red eléctrica y en generación más limpia, incluido un mayor almacenamiento de energía, energías renovables, gas natural y energía nuclear.

Hay más información disponible en duke-energy.com y en Duke Energy News Center. Siga a Duke Energy en TwitterLinkedInInstagram y Facebook; también visite el sitio illumination para conocer historias de las personas y las innovaciones que impulsan nuestra transición energética.

Contacto: Audrey Stasko
Teléfono para medios de comunicación: 800.559.3853
Twitter: @DE_AudreyS