CHARLOTTE, Carolina del Norte – Duke Energy se prepara para los fuertes vientos y la posible actividad de tornados a lo largo del lunes, lo que aumenta la probabilidad de que se caigan árboles y líneas eléctricas.
Nuestra opinión
Rick Canavan, director de tormentas de Duke Energy:
- “Las fuertes ráfagas de viento pueden derribar árboles y líneas de electricidad y provocar cortes de suministro, y nuestros equipos de líneas y árboles trabajarán lo más rápido y seguro posible para restablecer el servicio a medida que se produzcan los cortes”.
- “Estamos siguiendo de cerca las condiciones meteorológicas y animamos a los clientes a que se preparen ahora, estén atentos a la evolución del clima y eviten siempre los cables eléctricos caídos”.
Qué deben hacer los clientes ahora
- Elabore un plan y prepare un kit de emergencia: cargue los teléfonos, reúna linternas y pilas de repuesto, y repase otras medidas esenciales.
- Descargue o actualice la aplicación de Duke Energy: Disponible en Apple Store y Google Play.
- Confirme los datos de acceso a su cuenta de Duke Energy: inicie sesión a través de «Mi cuenta» o la aplicación móvil para revisar y actualizar la información de contacto y las preferencias de comunicación.
- Suscríbase a las alertas de cortes de suministro: reciba información sobre los cortes y actualizaciones sobre el restablecimiento del servicio por mensaje de texto, teléfono o correo electrónico.
- Sepa cómo informar de un corte de suministro: reporte en línea, a través de la aplicación móvil, enviando un mensaje de texto con la palabra «OUT» al 57801 o llamando al 800.POWERON (800.769.3766).
Qué deben esperar los clientes
- La seguridad es lo primero: manténgase alejado de los cables eléctricos caídos y los escombros causados por la tormenta, y utilice los generadores de forma segura.
- Las mejoras en la red eléctrica ayudan a acelerar el restablecimiento del servicio: Duke Energy ha modernizado los postes y cables, ha enterrado las líneas propensas a cortes y ha incorporado tecnología inteligente y auto recuperación que puede redirigir la energía automáticamente, lo que ayuda a reducir los cortes y restablecer rápidamente del servicio.
- Aún son posibles los cortes de suministro: Las condiciones meteorológicas adversas pueden seguir provocando cortes prolongados, incluso con estas mejoras implementadas.
- El restablecimiento lleva tiempo: Las cuadrillas comenzarán a evaluar los daños y a restablecer el suministro tan pronto como sea seguro. En algunas zonas, las carreteras bloqueadas, los daños ocultos o las condiciones de viaje peligrosas pueden retrasar el restablecimiento.
- Seguridad de los equipos: Por motivos de seguridad, las cuadrillas no desempeñan trabajos elevados en los camiones con canastilla cuando los vientos son alcanzan los 30 mph o más, lo que puede hacer más lento el restablecimiento en algunas zonas.
Más información
- X: @DukeEnergy, @DukeEnergyNC y @DukeEnergySC
- Facebook: facebook.com/DukeEnergy
- Instagram: instagram.com/Duke_Energy
- Cortes de suministro actuales: duke-energy.com/OutageMap
- Consejos para tormentas: duke-energy.com/StormTips
Duke Energy
Duke Energy (NYSE: DUK) es una compañía Fortune 150, tiene sus oficinas principales en Charlotte, N.C., y es una de las sociedades de cartera de electricidad más grandes de Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 55,100 megavatios de energía propia. Sus empresas de gas natural brindan servicio a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.
Duke Energy está llevando a cabo una ambiciosa transición energética, manteniendo la confiabilidad y el valor para los clientes como prioridad mientras construye un futuro con energía más inteligente. La compañía está invirtiendo en importantes mejoras de la red eléctrica y en generación más limpia, incluyendo gas natural, energía nuclear, energías renovables y almacenamiento de energía.
Hay más información disponible en duke-energy.com y en el Centro de Noticias de Duke Energy. Siga a Duke Energy en X, LinkedIn, Instagram y Facebook; también visite el sitio illumination para conocer historias de las personas y las innovaciones que impulsan nuestra transición energética.
24 horas: 800.559.3853