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El personal de reparaciones se enfoca en las zonas costeras más afectadas en las Carolinas
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Los caminos inundados representan un desafío para el personal que restablece la energía
CHARLOTTE, N.C. – El personal de Duke Energy se enfoca totalmente en restaurar la energía de los 300,000 clientes restantes, quienes perdieron servicio de luz cuando el Huracán Florence avanzó por las Carolinas.
A la 1 p.m. Hora Este del lunes, la compañía había tenido un total de 1.5 millones de cortes de suministro eléctrico durante toda la tormenta. Duke Energy ha restablecido la energía de aproximadamente 1.2 millones de clientes.
Muchos de los clientes impactados restantes están ubicados en zonas costeras que son difíciles de acceder debido a las históricas inundaciones, múltiples cierres de caminos y a los daños significativos. La información de apagones más reciente se encuentra aquí outage numbers can be found here.
"Con muchas de las carreteras principales y caminos secundarios cerrados, transportar a las cuadrillas adicionales a estas zonas impactadas ha sido un desafío," afirmó Howard Fowler, Comandante de Incidentes de Duke Energy. Deseamos informar a todos los clientes en las zonas más afectadas que enviaremos más ayuda para asistir a las cuadrillas que ya están trabajando en esos lugares."
En general, Duke Energy ha despachado a más de 20,000 profesionales para restaurar la energía en las Carolinas - es la respuesta de recursos más grande ante una tormenta que jamás haya tenido la compañía.
Tiempos estimados de restauración de energía
Para brindarles a los clientes mejor información, Duke Energy ha establecido 12 áreas distintas de restauración en las Carolinas y poder ofrecer información de sectores específicos. Continuamente se están actualizando estas áreas en un mapa. Consulte el mapa más reciente para obtener la información.
Además, a los clientes impactados Duke Energy les enviará información actualizada mediante mensajes de texto.
El domingo en la tarde, la compañía realizó algunas inspecciones áreas limitadas en algunas de las zonas más afectadas. Sin embargo, las mejores condiciones del tiempo el día de hoy ayudaran con las evaluaciones. Incluso, el restablecimiento completo de la energía pudiera llevarse semanas, en vez de días, debido a las inundaciones y al daño tan extenso.
Para reportar apagones y consultar información actualizada de la tormenta:
- Visite www.dukeenergyupdates.com
- Enviar un texto con la palabra OUT al 57801 (es posible que se apliquen cargos normales de texto y datos).
- Llame al sistema automatizado de reporte de corte de suministro eléctrico al 800-769-3766 para los clientes de Duke Energy Carolinas y al 800-419-6356 para los clientes de Duke Energy Progress.
- Para enterarse de la información actualizada sobre la tormenta o la restauración de energía, siga a Duke Energy en Twitter (@DukeEnergy) y en Facebook (Duke Energy).
Manténgase alejado de las líneas de alta tensión caídas o inclinadas.
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Manténgase alejado de las líneas de alta tensión caídas o inclinadas. Mantenga a los niños, los animales domésticos y otros alejados de líneas de electricidad.
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Suponga que todas las líneas de electricidad - así como los árboles, ramas o cualquier objeto en contacto con esas líneas de luz - están electrificadas y son peligrosas.
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Use extrema precaución cuando recorra áreas con daños o zonas inundadas. Las líneas de suministro electrificadas pudieran estar fuera de la vista debido a escombros o aguas de inundaciones.
Recordatorios de seguridad sobre altos niveles de agua
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El equipo de operaciones hidroeléctricas de Duke Energy continua derivando agua a través de sus sistemas de ríos a fin de reducir impactos, en la mayor medida posible. Manténgase alerta sobre cambios en las condiciones del tiempo, ya que una gran cantidad de lluvia sube los niveles de agua en los lagos.
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Las condiciones de altos niveles de agua pueden crear peligros de navegación. Por favor tenga cuidado y siga las recomendaciones de los funcionarios de entidades de administración de emergencia antes de entrar a lagos o ríos.
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Para consultar la información actualizada de niveles de agua en los lagos, visite duke-energy.com/community/lakes o bien, llame al 800.829.5253 (la línea de información de Duke Energy sobre lagos en las Carolinas) o bien, al 800.899.4435 (la línea de información de Duke Energy Progress sobre lagos).
Información de seguridad para apagones prolongados
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Nunca use un generador en espacios cerrados. Siempre siga las instrucciones del fabricante.
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Mantenga por lo menos una linterna de pilas en un lugar en que pueda ser localizada fácilmente en la oscuridad.
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Escuche la radio de pilas para obtener información sobre la tormenta.
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Mantenga una provisión adicional de baterías nuevas.
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Nunca use parrillas para exteriores dentro de la casa.
Atención médica
Las familias que tienen necesidades especiales de carácter médico deberán vigilar cuidadosamente la condición y llamar al 911 si la situación amenaza la vida de la persona.
Duke Energy
Con oficinas centrales en Charlotte, N.C., Duke Energy (NYSE: DUK) es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos, con aproximadamente 29,000 empleados y una capacidad de generación de 49,500 megavatios.
La unidad comercial de Compañías de Servicios Públicos e Infraestructura eléctrica de la compañía brinda servicio a aproximadamente 7.6 millones de clientes comerciales en seis estados – Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky.
Su unidad comercial de Compañías de Servicios Públicos e Infraestructura de gas brinda servicio a aproximadamente 1.6 millones de clientes en cinco estados – Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky. Su unidad comercial de energías renovables opera una cartera de energía renovable en crecimiento en todo Estados Unidos.
Hay más información disponible sobre la compañía en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías, vídeos y otros materiales. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.
24-Hour: 800.559.3853