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7,500 trabajadores de líneas, controladores de vegetación y personal de apoyo están estratégicamente situados
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Se restableció el suministro eléctrico a unos 190,000 clientes al mediodía de hoy
CHARLOTTE, N.C. - La tormenta tropical Debby sigue afectando a las Carolinas, y los 7,500 trabajadores de líneas, controladores de vegetación y otro personal de apoyo de Duke Energy están restableciendo el suministro eléctrico o están estratégicamente posicionados para desplazarse una vez que las condiciones sean seguras para hacerlo.
Hasta el mediodía de hoy, cerca de 300,000 clientes de Duke Energy en las Carolinas han sufrido un apagón y los equipos han restablecido el suministro a unos 190,000 de estos clientes. Duke Energy brinda servicio a más de 4.5 millones de clientes en Carolina del Norte y en Carolina del Sur.
La compañía se está comunicando de forma proactiva con los clientes y las partes interesadas de la comunidad y se compromete a seguir manteniendo informado al público sobre los esfuerzos de restablecimiento del suministro eléctrico.
Además, la seguridad de nuestros clientes y comunidades es importante. A continuación hay algunos consejos e información sobre el proceso de restauración de suministro eléctrico.
La seguridad después de la tormenta
- Manténgase alejado de líneas de electricidad que se hayan caído o estén colgando. Considere que todas las líneas de electricidad tienen corriente, al igual que los árboles, las ramas o cualquier cosa en contacto con las líneas.
- Si una línea de electricidad cae sobre el automóvil donde usted se encuentra, permanezca dentro del auto. Si se ve OBLIGADO a salir del automóvil debido a un incendio u otra situación de peligro inmediato, haga lo posible por saltar del vehículo y caer con ambos pies juntos. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.
- Con la lluvia es difícil ver líneas de electricidad que se han caído y pudieran estar fuera de la vista en aguas estancadas. Si se encuentra con grandes charcos de agua estancada, deténgase, retroceda y vaya por otro camino.
Proceso de restauración de suministro eléctrico
Antes de poder restaurar la energía, los trabajadores primero deben evaluar la extensión del daño - lo cual puede tomar 24 horas o más tiempo - para determinar qué personal, equipo y provisiones serán necesarias. Para la seguridad de nuestros empleados, los técnicos de líneas eléctricas de Duke Energy no desempeñan trabajos elevados en los camiones con canastilla cuando los vientos son mayores de 30 mph. Una vez que pase la tormenta y que los vientos bajen a una velocidad menor de 39 millas por hora, haciendo seguro el desplazo, las cuadrillas comenzarán la evaluación de los daños y reparaciones.
Duke Energy se enfoca en restablecer el suministro de energía eléctrica en una secuencia tal que permita restablecerlo a instalaciones de salud pública y seguridad, así como al mayor número posible de clientes - de la forma más segura y rápida posible. Nuestro proceso típico de restauración sigue esta secuencia:
- Casos de seguridad pública – las cuadrillas localizan las líneas de electricidad caídas, y se aseguran de que ya no fluya electricidad por los cables.
- Transmisión, equipo de subestación y líneas principales de distribución – éstas dan servicio a gran número de clientes y áreas geográficas, deben restaurarse primeramente a fin de mantener la electricidad fluyendo desde las plantas de electricidad hasta los vecindarios.
- Instalaciones esenciales – servicio de emergencia e infraestructura crítica como: hospitales, agencias de las autoridades, estaciones de bomberos e instalaciones de tratamiento de aguas.
- Líneas de distribución – trabajamos para restablecer el servicio al mayor número posible de clientes, a la brevedad posible.
Así es como Duke Energy restablece el suministro eléctrico: www.dukeenergyupdates.com/info/how-duke-energy-restores-power
Recordatorios sobre altos niveles de agua
- Los individuos que viven cerca de lagos y arroyos, y en zonas propensas a inundaciones deben prestar mucha atención a los medios de comunicación locales y a pronósticos meteorológicos actualizados sobre las condiciones cambiantes del clima y el aumento en los niveles de agua.
- La información sobre el nivel de los lagos en tiempo real está disponible en el sitio duke-energy.com/lakes, llamando al 800.829.5253 y a través de la aplicación móvil Duke Energy Lake View.
Pautas de seguridad eléctrica en caso de inundación
- Si el aumento del nivel de agua amenaza su casa o negocio – o si tiene que desocupar debido a las inundaciones – desconecte el suministro eléctrico en el panel de interruptores automáticos o en la caja de fusibles.
- La corriente eléctrica pasa fácilmente a través del agua, de modo que usted debe mantenerse alejado de las líneas de electricidad caídas.
- No maneje su automóvil sobre líneas de electricidad caídas y no se pare cerca de tales líneas.
- Nunca cambie un fusible o toque un interruptor automático con las manos mojadas o parado sobre una superficie húmeda o mojada.
- Si su casa o su negocio está inundado, Duke Energy no puede restaurar el suministro eléctrico hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista licenciado. Si hay daños, el electricista debe hacer las reparaciones necesarias y obtener una verificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de que se pueda restaurar el suministro eléctrico.
Para dar aviso de corte de suministro eléctrico
Se anima a que los clientes se inscriban para recibir alertas sobre apagones y saber cómo reportar un corte de suministro eléctrico. Inscríbase en Alertas de Cortes de Suministro Eléctrico para recibir la información más actualizada sobre los esfuerzos de restauración. Si hay un corte de energía, envíe un mensaje de texto que diga OUT al 57801, repórtelo en línea o mediante la aplicación móvil, o bien, llame al 800.POWERON (800.769.3766).
Duke Energy
Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.4 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y
colectivamente cuentan con una capacidad de 54,800 megavatios de energía propia. Sus empresas de gas natural brindan servicio a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.
Duke Energy ejecuta una transición ambiciosa de energía limpia, manteniendo la confiabilidad, asequibilidad y accesibilidad a la vanguardia mientras la compañía trabaja para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono en la generación de electricidad para el 2050. La compañía está invirtiendo en importantes mejoras de la red eléctrica y en generación más limpia, incluido un mayor almacenamiento de energía, energías renovables, gas natural y energía nuclear.
Hay más información disponible en duke-energy.com y en Duke Energy News Center. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook también visite el sitio illumination para conocer historias de las personas y las innovaciones que impulsan nuestra transición energética.
Línea para reportar apagones las 24 horas 800.559.3853