Piedmont Natural Gas informa a sus clientes sobre medidores de gas natural y aparatos dañados por la tormenta

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  • La seguridad es prioridad No. 1 a medida que Piedmont responde ante la tormenta.

  • Piedmont inspeccionará los medidores para determinar daños; los aparatos dañados deberán ser inspeccionados por Piedmont o un contratista con licencia antes de restablecer el servicio.

CHARLOTTE, N.C. – Piedmont Natural Gas anunció el día de hoy que su personal comenzará a recorrer los vecindarios para examinar los medidores de gas natural y determinar si hay indicios de daños ocasionados por el Huracán Florence. Los medidores con daños serán apagados e inspeccionados y posiblemente sean retirados y cambiados por completo. Piedmont informará a sus clientes cuyo servicio de gas natural necesita se apagado temporalmente hasta que se pueda restaurar el servicio de manera segura.

Además, los aparatos de gas natural que hayan sufrido daños por el Huracán Florence deberán ser inspeccionados para determinar que funcionan con seguridad; la inspección la realizará Piedmont o un contratista con licencia antes de que Piedmont pueda restablecer el servicio. Tal vez será necesario cambiar los aparatos si la inspección indica que hay daños debido a las inundaciones, y no están operando con seguridad. 

“Piedmont Natural Gas ha diseñado un plan de respuesta a la tormenta teniendo en mente la seguridad de nuestras comunidades y nuestros empleados como la prioridad principal," afirmó Keith Napier, director de operaciones de gas natural para la zona este de Carolina del Norte. "A pesar de que nuestro sistema de gas natural relativamente no se vio muy afectado por la tormenta, sabemos que muchos de nuestros clientes están lidiando con increíbles destrucciones. Nuestro personal trabajará diligentemente para restaurar el servicio de gas natural confiable y seguro, a fin de ayudar a nuestras comunidades a iniciar la recuperación y reconstrucción."

Para ayudar a garantizar la operación del servicio de gas natural de manera segura y confiable a los clientes y comunidades impactados por Florence, Piedmont le pide a las personas afectadas por la tormenta que por favor, sigan estas guías:

Si el agua entra a su casa:

  • No intente desconectar ni manipular el medidor de gas natural o las estructuras que lo rodean.

  • No intente volver a encender ninguno de sus aparatos de gas natural. Llame a Piedmont al 800.752.7504 para que vayan a inspeccionar su medidor y sus aparatos de gas natural a fin de determinar posibles daños.

  • No intente retirar del medidor de gas natural o cualquier otro aparato de gas natural, incluyendo el calentador de agua, los desechos dejados por la inundación. Llame a Piedmont para que vayan a hacer una evaluación.

  • No use en ambientes interiores, equipo de calefacción o cocina para ambientes exteriores. Como por ejemplo, parrillas de gas natural, generadores, etc.

Si el agua daña sus aparatos de gas natural:

  • Es posible que sea necesario cambiar los aparatos de gas natural dañados por el agua según las pautas e instrucciones del fabricante. 

  • Cuando escoja un contratista para reparar o cambiar sus dispositivos de gas natural, asegúrese de que el contratista tenga licencia, que sea considerado en cuanto a seguridad y siga todas las pautas de seguridad del fabricante.

  • Para reparar o cambiar aparatos electrodomésticos dañados, usted puede llamar a Piedmont Natural Gas, a uno de nuestros concesionarios autorizados de Gas Advantage o a cualquier otro contratista autorizado.

  • Vea una lista de concesionarios autorizados de Piedmont Gas Advantage. (www.piedmontng.com/about/partners/findcontractordealer/home.aspx)

  • Tenga en cuenta que las reparaciones no autorizadas pueden ser peligrosas y anular la garantía según las pautas del fabricante.

  • Llame al fabricante del aparato electrodoméstico si no está seguro de que el trabajo que se le está realizando sea una reparación aprobada.

Si sospecha que hay una fuga de gas natural (el gas natural huele a huevo podrido):

  • Salga del local de inmediato.

  • Llame a Piedmont Natural Gas al 800.752.7504 o marque el 911.

    • Llame desde la casa de un vecino o desde un lugar alejado del olor a gas natural.

  • NO use nada eléctrico que pueda causar una chispa; esto incluye a los teléfonos celulares.

  • NO accione ningún interruptor de luz.

  • NO encienda fósforos.

  • NO intente localizar el origen de la fuga.

  • NO intente tapar la fuga.

  • NO vuelva al lugar hasta que Piedmont Natural Gas o los servicios de emergencia hayan declarado que ha pasado el peligro. 

  • NO intente abrir o cerrar las válvulas de tubería usted mismo. Usted puede causar accidentalmente más peligros o daños.

  • NO intente extinguir un incendio producido por gas natural.

Daños relacionados con la tormenta:

  • Si ve o sospecha que el viento o los árboles caídos han dañado las tuberías o instalaciones de gas natural, llame a Piedmont Natural Gas al 800.752.7504 o al 911.

  • Llame a Piedmont para reportar cualquier línea de gas natural que haya sido expuesta debido a las inundaciones.

Llame al 811 antes de excavar:

  • Llame al 811 para que localicen y marquen (gratis) las tuberías de gas natural antes de quitar árboles caídos, reconstruir estructuras dañadas por la tormenta o excavar en cualquier lugar de su propiedad.

Los clientes con preguntas o inquietudes inmediatas deben llamar a Piedmont Natural Gas al 800.752.7504. Además, los clientes también pueden ir al sitio web de la compañía cuya dirección es piedmontng.com para obtener más información y actualizaciones relacionadas con la tormenta.

Acerca de Piedmont Natural Gas

Piedmont Natural Gas es una empresa de servicios de energía cuya principal actividad comercial es la distribución de gas natural a plantas de energía eléctrica y a más de 1 millón de clientes residenciales, comerciales e industriales de Carolina del Norte, Carolina del Sur y Tennessee.

J.D. Power reconoce con regularidad a Piedmont por su excelente satisfacción del cliente. En 2017 Cogent Reports la nombró entre las empresas de servicios públicos más confiables de EE.UU. 

Piedmont Natural Gas es una filial de Duke Energy (NYSE: DUK). DUK).

DUK) es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos, con aproximadamente 29,000 empleados y una capacidad de generación de 49,500 megavatios. La compañía está transformando la experiencia de los clientes, modernizando su red de energía, generando energía más limpia y ampliando su infraestructura de gas natural para crear un futuro con energía más inteligente para el público y las comunidades a quienes presta servicio.

La unidad comercial de Compañías de Servicios Públicos e Infraestructura eléctrica de la compañía brinda servicio a aproximadamente 7.6 millones de clientes comerciales en seis estados – Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky. Su unidad comercial de Compañías de Servicios Públicos e Infraestructura de gas brinda servicio a aproximadamente 1.6 millones de clientes en cinco estados – Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky. Su unidad comercial de energías renovables opera una cartera de energía renovable en crecimiento en todo Estados Unidos.

Siendo una compañía Fortune 125, Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2018, y apareció en la lista de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos" de Forbes en el 2018.

Hay más información disponible sobre la compañía en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías, vídeos y otros materiales. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

 

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